SEMINARIO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL - RRII

ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES

SEMINARIO DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL

BLOQUE I

MARCO CONCEPTUAL

Objetivo finales:

·         Comprender qué es el D.O., sus objetivos y aplicaciones en el proceso de mejora continua de la organización.

·         Familiarizarse con la terminología básica del D.O.

·         Comprender la importancia del DO en el ámbito organizacional

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1.            Qué es D.O.?

2.            Objetivos de un programa de D.O.

3.            Características del D.O.

4.            Supuestos básicos del D.O.

5.            Terminología básica:

a)            Cambio

b)            Cultura

c)            Modelo

d)            Consultor

e)            Intervenciones

f)             Sistema cliente

g)            Diagnostico organizacional

6.            Por qué la gerencia necesita implementar el D.O

BLOQUE II

EL PROCESO DE CONSULTORIA

Objetivos finales:

·         Describir cada uno de los pasos del proceso de consultoría.

·         Analizar diversos modelo de cambio planificado (Campo de fuerzas, investigación para tomar acción y Consultoría de Procesos).

·         Aplicar diferentes habilidades que un consultor debe desarrollar en una intervención de D.O.

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1 Pasos del proceso de Consultoría:

a) Contacto y entrada al sistema cliente

b) Formulación del contrato

c) Diagnóstico del sistema

d) Plan de mejoramiento del sistema

e) Tomar acción

f) Evaluación del proceso

2. Roles de consultor en el proceso de cambio

3. Modelos de Cambio Planificado:

a) Modelo de Campo de Fuerzas de Kurt Lewin.

b) Modelo de Investigación para tomar acción.

c) Consultoría de Procesos según Melo Farías

4. Habilidades del Consultor:

a)   Escuchar con atención

b)   Estimular la participación y obtener información

c)   Suministrar información

d)   Observar

e)   Mantener la autoestima

f)    Establecer acuerdos y decidir planes de acción

BLOQUE III

EL PROCESO DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Objetivos finales:

·         Elaborar instrumentos de recolección e información

·         Realizar el diagnóstico organizacional a una empresa.

·         Identificar diversos tipos de intervenciones

1.       Diagnóstico Organizacional

2.       Cultura y Clima organizacional

3.       Métodos de Recolección de información:

a)     Entrevistas

b)     Cuestionarios

c)     Observación

4. Instrumentos para medir el Clima Organizacional

5. Plan de Acción: Tipo de Intervenciones

a) Formación y Desarrollo de equipos de trabajo.

b) Intervenciones conciliatorias

c) Análisis del clima organizacional

d) Enfoques de calidad de vida en el trabajo.

e) Intervenciones Estructurales