martes, 9 de abril de 2024

Plataformas digitales cambian el futuro del trabajo

 Plataformas digitales cambian el futuro del trabajo

 Por: Yamile Delgado de Smith

 

¿Qué son las plataformas digitales?, ¿cuáles son las más conocidas?, ¿para qué sirven las plataformas digitales? Es un lugar de Internet y facilitan la ejecución de tareas a través de programas o aplicación en un mismo lugar en la web. Además, las plataformas digitales cambiaron de una manera drástica las rutinas sociales, la cotidianidad del hogar, la familia, educación y movilidad.  Modificó los procesos de trabajo, como articulador de la vida productiva, expresados a través del empleo y los salarios, los cuales se vieron afectados, tal y como lo señala la Organización Internacional del Trabajo (OIT), por parálisis total de algunos sectores, fundamentalmente el industrial, transporte, comercio, turismo, educación, recreación y de parálisis parcial en aquellos rubros relacionados con alimentación y medicamentos.

¿QUÉ SON LAS PLATAFORMAS DIGITALES?

Las plataformas digitales o plataformas virtuales, son espacios en Internet que permiten la ejecución de diversas aplicaciones o programas en un mismo lugar para satisfacer distintas necesidades.

TIPOS DE PLATAFORMAS DIGITALES

Existen una infinidad de tipos de plataformas digitales.

1.- Plataformas educativas

Estas plataformas de educación a distancia que simulan el aprendizaje que se logran presencialmente o en aulas de clases. Destacan las siguientes:

Blackboard 

https://www.postedin.com/blog/que-es-blackboard-como-funciona/

E-College

https://bit4learn.com/es/lms/e-college/

Moodle

https://www.moodle.cl/que-es-el-moodle-y-para-que-sirve/


2.- Plataformas sociales

Las plataformas sociales son utilizadas con diversos propósitos, desde conocer y mantener relaciones con amigos e incluso encontrar trabajo. Destacan las siguientes:

Facebook

https://www.facebook.com/

LinkedIn

https://es.linkedin.com/pulse/qu%C3%A9-es-linkedin-y-para-sirve-ximena-gazzolo-b2b

 Instagram

https://es.wikipedia.org/wiki/Instagram

Twitter

https://twitter.com/

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3.- Plataformas de comercio electrónico

Estas plataformas se han convertido en una vía para encontrar trabajo. E incluso, ofrecen facilidades especialmente si deseas trabajar a distancia. Facilitan la vida a las personas porque puedes hacer compras y transacciones desde tu casa. Destacan las siguientes:

Shopify https://www.shopify.com/

Tiendanube https://ayuda.tiendanube.com/es_ES/sobre-tiendanube/que-es-tiendanube

Internet se está convirtiendo en la plaza del pueblo de las ciudades globales del mañana. Bill Gates

LO EXCEPCIONAL AHORA ES NORMAL

Tener una teleconferencia, una video llamada, poder administrar en línea un trabajo, ver películas y series, tener a su disposición registros académicos, de negocios en línea, interactuar a través de las redes sociales, capacitarse en línea, acceder a formas comerciales y de intercambio económico electrónico de una manera virtual, el banco en tus manos son, entre otras, son los símbolos normales de la era de la información y de las comunicaciones. Estamos en la era de los accesos, de las redes. Es la era del ciberespacio, de las realidades virtuales. Todo ello constituye un ecosistema tecnológico digital compuesto por aplicaciones o medios desarrollados como herramientas conectadas entre sí e interactuando a través de una gran red como es internet. Internet es la era del conocimiento lo que era la fábrica para la sociedad industrial.  

LAS PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS DIGITALES HAN MODIFICADO LA VIDA SOCIAL

Las plataformas tecnológicas digitales han modificado la vida social, hacen del ciudadano un miembro de un colectivo comunitario asociados a un ecosistema informacional y comunicativo, de distintos órdenes. Hoy identificamos plataformas de contenido social mediático, de negocios, de acceso, trabajo, educación, bancos, de comercio electrónico, juegos. En el caso de las redes sociales se comenta con insistencia que si no estás allí, simplemente no existes.

Las redes sociales https://economipedia.com/definiciones/redes-sociales.html se convierten en medios articuladores de intereses variados que facilitan la interacción social entre actores individuales o colectivos a través de medios telemáticos.

La dinámica interactiva en internet es asombrosa y ocurren cosas como está en un minuto (datos del 2021) como por ejemplo observar que 28.000 suscriptores de netflix ven contenidos, que instagram reporta 695.000 stories compartidas, que a través de whatsapp, telegram o plataformas de mensajería se reportan más de 69 millones de mensajes, que a la plataforma YouTube se reportan  más de 500 horas de videos subidos,  los usuarios de Tiktok ven 167 millones de vídeos, 12 millones de usuarios envían un iMessage. 6 millones de personas compran online. En enero de 2021 el número de usuarios alcanzó al 59,5% de la población, lo que representa 4.660 millones de personas, según el informe de Domo.

EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN TODO SE TRANSFORMA

La nueva tecnología de la información, Internet y el e-mail prácticamente han eliminado el coste físico de las comunicaciones. Peter F. Drucker

 

Sigue leyendo para aprender más sobre las plataformas digitales y la disrupción tecnológica. https://www.bbva.es/finanzas-vistazo/ef/fondos-inversion/que-es-la-disrupcion-tecnologica-y-que-beneficios-aporta-invertir-en-ella.html

 

LA DISRUPCIÓN TECNOLÓGICA  

La disrupción tecnológica se convirtió en la palabra clave para indicar cambios profundos y acelerados en la dinámica social y lo más importante es observar que aquellas tendencias proyectadas  en la sociedad producto de la cuarta revolución industrial, comienza a emerger y se hacen realidad en todos los ámbitos del quehacer cotidiano. El futuro se hizo presente, la pandemia lo hizo posible creando condiciones aceleradas de articulación y adaptación a las nuevas realidades.

Es de indicar que en el proceso de metamorfosis de los sistemas productivos, las formas tradicionales de organización de la producción y del trabajo paulatinamente venían dando paso a organizaciones flexibles en uso del tiempo de trabajo, volumen del empleo, en sus estructuras funcionales descentralizadas y organizadas en redes, articuladas a una economía global que integra capital, trabajo, gestión y mercado en dinámicas asociadas a los avances científicos y tecnológicos. La gestión y la producción de bienes y servicios se informatizan, generando cambios en el mercado laboral donde las calificaciones laborales y las competencias adquieren nuevos contenidos.

 Recomendamos leer: 5 CONSEJOS PARA ENCONTRAR TRABAJO EN EL METAVERSO 

 Los modelos de convivencia social intermediados por un uso intensivo de los medios digitales tienen en el mercado tecnológico digital opciones diversas. Se trata de modelos que facilitan el acceso, permite mercadeo digital, acceso a plataformas educativas, los pagos en línea, la contratación de servicios entre otras cosas, donde los datos de los usuarios, a través del al big data y la inteligencia artificial la convierten en información útil para los efectos de la difusión, el control de los mercados, el control social  y hasta la vida de los ciudadanos.

EL IMPACTO EN EL MUNDO DEL TRABAJO

Los avances observados en las tecnologías de la información y las comunicaciones, los nuevos requerimientos productivos asociados a la robotización, el crecimiento acelerado de los servicios, la aparición de nuevos oficios articulados a la producción de símbolos así como la prestaciones servicios intermediados por plataformas tecnologías inciden en las formas de intercambio de la sociedad, modifica sus representaciones sociales y crea una cultura de ciudadanía global intermediada por el usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones. El trabajo se hace global adscribiendo en su composición modelos no clásicos de trabajo como el tradicionalmente trabajo asalariado para dar paso a nuevas atípicas de trabajo donde destacan el trabajo remoto, a distancia, el teletrabajo, las nuevas formas de trabajo a domicilio, el ciber trabajador o ciber operario.

 El trabajo atípico la OIT lo define como aquellos empleos que difieren del trabajo asalariado, subordinado que incluyen el empleo temporal; el trabajo a tiempo parcial; el trabajo temporal por medio de agencia; la relación de trabajo multipartita; el empleo encubierto y el empleo por cuenta propia económicamente dependiente. Dado que el trabajo a domicilio no tiene lugar en los locales del empleador, sino en el domicilio del trabajador o en otro lugar de su elección, también se considera una modalidad de empleo diversa. Las plataformas digitales de trabajo se caracterizan por su alto grado de empleo atípico.”

Es de señalar que los cambios operados en el mercado laboral, con la aparición de formas atípicas es consecuencia de múltiples razones entre las cuales vale la pena señalar  como le relaciona la OIT a cambios demográficos, la reglamentación del mercado laboral, las fluctuaciones macroeconómicas y los cambios tecnológicos.

 

 LAS PLATAFORMAS DIGITALES DE TRABAJO       

Las plataformas tecnológicas son espacios de intermediación en el ciberespacio que permiten la realización de operaciones de interacción simbólica, profesional entre sujetos individuales o colectivos. Las plataformas digitales o virtuales, como señalan en el documento “Plataformas digitales y competencia” desarrollado por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico son “infraestructuras digitales que posibilitan la interacción entre dos o más grupos o partes”, por lo que “se posicionan como intermediarios que reúnen a diferentes usuarios como clientes, anunciantes, prestadores de servicios, productores, proveedores y hasta objetos físicos”.

En el caso del mundo del trabajo son medios de intermediación que articula la oferta de trabajo con sus calificaciones, capacidades, sus competencias, habilidades y destrezas  o simplemente  el tiempo disponible de los ciudadanos trabajadores,   a  una  demanda de trabajo para la realización de trabajos en la red o ejecutando tareas o funciones de realización local.

Se trata de opciones laborales abiertas, sujetas a las normas contractuales de asignación de trabajos y a veces, sobre todo en la intermediación a tareas específicas, a fronteras legales acerca de la naturaleza dependiente del trabajo o su contenido autónomo bajo trabajos por cuenta propia.

La ampliación del mercado de trabajo en plataformas ha permitido la inclusión de importantes sectores laborales, como el trabajo femenino, oportunidades de empleo a migrantes, a jóvenes. Permite hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora, conciliación trabajo familia. Estas nuevas dinámicas laborales crean a su vez problemas claves como salario, seguridad social, riesgos laborales, formación, salud laboral, ausencia de regulaciones laborales concertadas.

Al respecto se recomienda ver el siguiente documento para profundizar sobre el tema:

https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/documents/publication/wcms_823119.pdf

En este documento se analiza cómo las plataformas laborales digitales están transformando el mundo del trabajo y cómo eso afecta a los empresarios y a los trabajadores.

El trabajo en la economía de plataformas se realiza a través dos tipos principales de plataformas digitales de trabajo: las plataformas en línea basadas en la web, en las que los trabajadores realizan tareas en línea y a distancia, y las plataformas basadas en la localización, en las que los individuos realizan tareas en un lugar físico específico, como los taxi. Las categorías utilizadas al respecto por la OIT son:

1.    Las plataformas que se basan en el uso de una aplicación móvil con geolocalización. El trabajo se asigna a trabajadores que se encuentran en determinadas zonas geográficas. Por ejemplo en el área de alojamiento empresas como Airbnjb, en transporte Uber, Lyft, en entregas a domicilio Delivery, servicios para el hogar Taskrabbit, micro tareas locales Streetsporr. Estas acciones pueden estar asignadas a personas seleccionadas o a un grupo de personas. Los referentes de negocios son a modo de ejemplo pues en cada renglón hay decenas  de opciones

2.    Plataformas en línea donde se abren convocatorias (subastas) para hacer tareas o encargos a distancia (lo que se conoce como crowdwork). Tales tareas pueden estar asignadas a individuos seleccionados o a un grupo de personas. Por ejemplo en el área de trabajadores autónomos Upword, ejecución colaborativas de micro tareas AMNT, Clickworker, trabajos colaborativo creativo basado en concursos 99designs.  Los referentes de negocios son a modo de ejemplo pues en cada renglón hay decenas  de opciones.

   

Referentes bibliográficos

Delgado de Smith, Yamile. El Trabajo: Pasado y Presente. Revista Faces. Vol. 12. Pp: 89-98 https://www.researchgate.net/publication/241181244_El_TRABAJO_PASADO_Y_PRESENTE

 

OIT  El papel de las plataformas digitales en la transformación del mundo del trabajo en https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/documents/publication/wcms_823119.pdf

 

OIT Panorama laboral 2021 América Latina y el Caribe en  https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---americas/---ro-lima/documents/publication/wcms_836196.pdf

 

Jiménez, M. F. (2018). Presente y futuro de las plataformas digitales. Revista de estudios de juventud, (119), 63-74. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6778547

  

Scasserra, S., & Partenio, F. (2021). Precarización del trabajo y estrategias de trabajadoras en plataformas digitales: trabajo desde el hogar, organización sindical y disputa por derechos en el contexto de la pandemia del Covid-19. Sociologias, 23, 174-206. https://www.scielo.br/j/soc/a/rDLLpFpzpDHNt6YQ3qzDSkf/abstract/?lang=es

 

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